Obchodní podmínky

Provozovatel a služba

FishGuide provozuje Štěpán Černý, Zelenobranská 73, 530 02 Pardubice, Česká republika, IČO 04475291, neplátce DPH. Telefon: +420 606 661 057. Kontakt: info@fishguide.cz. Identifikační údaje lze ověřit v ARES.

FishGuide je webová služba a PWA pro rybáře: slouží k práci s mapou a přehledem rybářských revírů, plánování výprav a vedení osobního deníku úlovků; doplňuje je počasí, oblíbená místa a vzdělávací obsah. Nenahrazuje povolenku, rybářský lístek, závazný rybářský řád ani povinnou evidenci úlovků.

Účet a používání

Pro osobní funkce je nutný účet a ověření e-mailu. Uživatel chrání heslo, poskytuje pravdivé údaje a používá službu v souladu s právem. Nesmí neoprávněně vstupovat do cizích účtů, obcházet zabezpečení nebo narušovat provoz. Nezletilí používají službu v rozsahu své právní způsobilosti, případně se souhlasem zákonného zástupce.

Registrace je bezplatná. Při registraci se přijímá konkrétní znění podmínek. Samostatný souhlas s marketingem či statistikami je dobrovolný. Existující účty nejsou automaticky zpětně zavázány novými podmínkami.

Bezplatný provoz a limity účtu

Základní tarif FREE je bezplatný. Placené tarify jsou dostupné podle aktuální nabídky na stránce Tarify a předplatné. Jednorázový nákup na 12 měsíců nezakládá další strhávání; automatické roční obnovování je samostatná dobrovolná volba v objednávce. Aktuální možnosti a limity účtu jsou uvedeny v profilu. Testovací přidělení funkcí nezakládá povinnost platit.

Po skončení vyššího tarifu se použijí aktuální možnosti základního nebo jinak přiděleného tarifu. Textové úlovky, výpravy a jejich body zůstávají i po snížení tarifu. Pokud fotografie překročí prostor nového tarifu, zastaví se další navyšování obsahu a uživatel dostane oznámení v účtu i servisní e-mail. Od úspěšného odeslání e-mailu běží 30 dní na stažení či odstranění fotografií nebo navýšení tarifu. Poté se automaticky odstraní nejstarší fotografie pouze v rozsahu potřebném pro dodržení aktuálního limitu. Před odstraněním se limit i spotřeba znovu ověří. Nejde o mazání celých úlovků či výprav. Pokud se upozornění nepodaří odeslat, ochranná lhůta ani mazání nezačnou. Při navýšení prostoru nebo snížení spotřeby pod limit se odstranění zruší.

Roční předplatné a objednávka

Následující pravidla platí pro placené objednávky. Samostatné ukázky označené jako simulace nepředstavují nákup; skutečná objednávka zobrazuje konečnou částku a tlačítko s povinností zaplatit. Prodejcem a smluvním partnerem je Štěpán Černý uvedený výše, nikoli platební brána.

PLUS a PRO se poskytují na 12 měsíců. Zákazník si před objednáním vybere jednorázovou platbu bez dalšího obnovování, nebo samostatně udělí souhlas s automatickým ročním obnovováním. Konkrétní funkce, limity, konečná cena v Kč a celková částka za rok jsou uvedeny u nabídky a znovu před potvrzením objednávky. Provozovatel není plátcem DPH. Za elektronické dodání ani použití běžné platební metody nepřipočítáváme poplatek. Připojení k internetu hradí uživatel svému poskytovateli.

Objednávka probíhá v češtině: výběr tarifu, kontrola účtu a souhrnu, možnost opravy údajů, souhlas s podmínkami a samostatný výslovný souhlas s opakovanou roční platbou. Závazná objednávka bude označena „Objednávka zavazující k platbě“. Smlouva vznikne potvrzením přijetí objednávky provozovatelem. Potvrzení, sjednané parametry a znění podmínek obdrží zákazník e-mailem; smlouvu uchovává provozovatel a na požádání poskytne její kopii. V testovacím náhledu se tento krok pouze simuluje a žádná smlouva nevzniká.

Platbu zpracovává Comgate a.s., IČO 27924505. Dostupné platební metody budou uvedeny při objednávce; automatické obnovování vyžaduje metodu podporující opakované platby. Neuchováváme čísla platebních karet. Aktivace nastane po serverovém ověření zaplacení, zpravidla během několika minut, nejpozději do 24 hodin. Pouhé přesměrování z brány není potvrzením platby. Při zpoždění kontaktujte podporu a neopakujte neověřenou objednávku. Doklad vydává provozovatel.

Obnovování, cena a ukončení

Při přechodu ze zaplaceného PLUS na PRO v průběhu zaplaceného období se účtuje poměrný doplatek: rozdíl mezi aktuální roční cenou PRO a skutečně zaplacenou cenou PLUS za dané období, násobený poměrem zbývajícího času k celé délce tohoto období. Částka se zaokrouhlí na haléře a zobrazí před objednáním; nabídka platí 10 minut. Konec již zaplaceného období se nemění. PRO se zpřístupní až po ověření platby. Uživatel znovu zvolí, zda po tomto datu chce automatické obnovování PRO za předem uvedenou roční cenu; původní nastavení PLUS se po úspěšném přechodu nahradí touto volbou. U neúspěšného doplatku PLUS pokračuje beze změny. Doplatek není dostupný u bezplatně přiděleného testovacího přístupu, v poslední hodině období nebo při částce nižší než minimum brány 1 Kč.

Souhlas s automatickým obnovováním se týká stejného tarifu, sjednané roční ceny a opakování každých 12 měsíců do odvolání. Před dalším účtováním zašleme upozornění s cenou a termínem. Obnovování lze bezplatně zrušit v přehledu předplatného; zrušení lze požadovat také na info@fishguide.cz. Po zrušení nebude provedena další roční platba a tarif doběhne do konce zaplaceného období. Zrušení potvrdíme e-mailem. Již provedenou platbu řeší pravidla odstoupení a reklamace níže.

Zaplacené období se nezdražuje. Vyšší cenu dalšího období oznámíme alespoň 30 dní předem a vyžádáme výslovný souhlas. Bez něj se za vyšší cenu neobnoví a předplatné skončí koncem zaplaceného období. Při neuhrazení dalšího období nevznikne automaticky nový placený přístup. Po skončení se uplatní základní nebo jinak přidělený tarif a pravidla limitů výše.

Odstoupení od smlouvy a vracení peněz

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Pro jednoduchost u FishGuide zachováváme tuto možnost i při okamžité aktivaci a poskytujeme stejné 14denní vrácení od každé automatické roční obnovy. V této lhůtě vrátíme celou zaplacenou částku, bez odpočtu za dosavadní používání. Přístup k vrácenému tarifu ukončíme; samotný bezplatný účet tím nezaniká.

Odstoupení odešlete na info@fishguide.cz nebo poštou na adresu provozovatele. Stačí jednoznačné prohlášení s identifikací objednávky; níže uvedený vzor není povinný. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení stejným platebním prostředkem, není-li výslovně dohodnuto jinak bez dalších nákladů. Další zákonné důvody odstoupení zůstávají zachovány.

Reklamace digitální služby

Odpovídáme za to, že služba po sjednanou dobu odpovídá smlouvě, funguje v dohodnutém rozsahu a dostává potřebné aktualizace včetně bezpečnostních. Vadu oznamte bez zbytečného odkladu na info@fishguide.cz, telefonicky na +420 606 661 057 nebo poštou na adresu provozovatele. Uveďte účet, popis vady, její projevy a požadované řešení; heslo ani číslo karty neposílejte. Přijetí reklamace a její vyřízení potvrdíme písemně.

Máte právo na bezplatné odstranění vady v přiměřené době a bez značných obtíží. Za zákonných podmínek, zejména při neodstranění vady, jejím opakování nebo závažnosti, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Reklamaci digitální služby řešíme v přiměřené době podle její povahy; jako další závazek ji vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud si výslovně nesjednáme delší lhůtu. Zákonná práva spotřebitele nejsou omezena.

Technické požadavky a změny služby

FishGuide funguje v aktuálních běžných prohlížečích Chrome, Safari, Firefox a Edge s povoleným JavaScriptem a nezbytným úložištěm. PWA lze instalovat na podporovaných zařízeních; nejde o samostatnou nativní aplikaci. Mapové podklady, předpověď a synchronizace vyžadují internet. GPS vyžaduje podporované zařízení a povolení; polohu lze zadat ručně.

Nezbytné aktualizace poskytujeme po dobu smlouvy. Další změny digitální služby provádíme z důvodu bezpečnosti, právních požadavků nebo zlepšení funkčnosti bez dodatečných nákladů. Pokud změna nikoli nevýznamně zhorší přístup nebo užívání, oznámíme ji předem na trvalém nosiči a zachováme právo spotřebitele smlouvu bez postihu ukončit v zákonné lhůtě, pokud nejsou splněny zákonné podmínky jiné varianty.

Uživatelský obsah a soukromí

Vkládejte obsah, ke kterému máte práva, a respektujte soukromí dalších osob. Práva k vašemu obsahu vám zůstávají; provozovateli poskytujete nevýhradní oprávnění k technickému uložení, zmenšení, zálohování a zobrazení v rozsahu použitých funkcí. Služba není archivem původních fotografií.

Úlovky jsou standardně soukromé. Sdílení s přáteli a veřejným odkazem zapíná uživatel. Sdílený náhled neobsahuje interně uložené souřadnice, mapu ani revír. Samotná fotografie a text však mohou místo odhalit. Příjemci mohou pořídit kopii. Odvolání odkazu nebo sdílení neodstraní již vytvořené kopie.

Pověřený správce může přistupovat k nezbytným údajům při podpoře, řešení bezpečnosti nebo porušení pravidel. Další informace jsou v ochraně osobních údajů.

Mapy, informace a dostupnost

Mapové hranice, pravidla revírů, měření vody a předpověď mohou být neúplné nebo zastaralé. Vždy ověřte oprávnění k lovu, místní pravidla, přístup a bezpečnost. Spojnice zastávek není ověřenou průchozí trasou. Rybářské rady ani uzly nezaručují úlovek nebo pevnost vybavení.

Mapy, předpověď a synchronizace potřebují internet; PWA není plně offline služba. Provozovatel může provádět údržbu a aktualizace. Poskytuje službu s náležitou péčí; orientační povaha informací nevylučuje zákonnou odpovědnost a práva spotřebitelů.

Podpora, ukončení a spory

Podporu, reklamaci, žádost o ukončení účtu nebo přezkoumání omezení řešte na info@fishguide.cz. Neposílejte heslo. Při bezpečnostním riziku či závažném porušení pravidel lze účet přiměřeně omezit. Je-li to možné, sdělíme důvod a umožníme přezkoumání.

Reklamace digitální služby se vyřizují v přiměřené době; podrobná pravidla jsou uvedena výše. Zákonná práva z vad a právo na odstoupení nejsou těmito podmínkami omezena.

Spory s provozovatelem lze řešit také prostřednictvím mimosoudního řešení sporů u ČOI. Tím není dotčeno právo na soudní ochranu. Vztahy s provozovatelem se řídí českým právem při zachování kogentních práv spotřebitele. Podstatné změny podmínek oznámíme předem; vyžaduje-li změna dohodu, vyžádáme nové přijetí.